用戶看一眼就關掉的網站,戳到了哪些痛點?|網站運營

廣告聯盟大事記 01-06 19:37 13075次瀏覽

今天又來談談網站運營的小話題吧,用戶體驗分析對于網站分析來說是至關重要的,我們可以通過對用戶行為的分析,來優化網站,進而提升用戶流量。在這里作者詳細的從訪客進入網站開始到訪客離開網站,期間在網站進行的一系列活動進行分析。那么是什么影響用戶離開您的網站呢?

 ? 錯誤導航

當用戶進入你的網站的時候,首先看到的可能是你網站的導航,如果你網站導航過于復雜或者前后矛盾的導航,這時用戶就茫然、不知所措。網站導航過于復雜一般都體現在大型的網站上,這些網站一般導航都很深,甚者會超過三層,當用戶找一個東西的時候就會過于困難,從而大大降低用戶的體驗。還有一種就是在前后矛盾不清晰甚者根本沒有,不要提供那些位置不明和說不清楚的步驟的視覺元素。當然我們都不會希望我們的用戶這么感覺吧,對于出現以上問題,我們應該如何補救呢?

(1)修改導航,使之更具有合理性,直觀性和易懂性。導航就是給用戶指明方向的,應該做到讓人看了一目了然,直觀并且易懂。反之那些過于復雜的或者前后矛盾的導航只能會被用戶所拋棄。
(2)嘗試在中心位置設置導航組,較大型網站可以添加網站地圖,這里既包括xml形式的網站地圖,也包括html形式的網站地圖,不僅要用戶明白,而且也要搜索引擎明白。

? 網站糟糕的內容結構

糟糕的內容結構會降低瀏覽者的重新訪問率,確保你的內容(尤其是你的聯系信息)容易被發現。據估計,有近50%的生意由于顧客難以找到所需信息而失單。對于一些像聯系電話這些要放在最醒目的地方,比如右側或者左側都可以,避免將郵件或者電話及地址分散到不同網頁里去。為了避免以上的現象,我們可以做出以下的補救:

(1)別讓訪問者四處撒網,也釣不到他們想要的信息。
(2)把相似信息清楚簡明地歸類在一起。這樣更簡明,清晰。
(3)考慮使用大膽的標題,強調關鍵字,方便訪問者搜索。

? 網頁中太多的廣告

想想當你進入一個網站,看到滿頁的彈出廣告、動漫廣告侵占整個瀏覽器你會怎么看,你肯定會認為這個網站可信性有所降低。所以為了避免出現太多廣告的情況,建議如下:

(1)不能讓用戶第一眼看到的都是廣告。一般在網站視覺最好的左上角或者中間位置不要放廣告。
(2)別使用已所不欲的彈出廣告。不要讓廣告擋住吸引用戶的網站內容。通常看到一些網站,在文章中的左上角放上一個很大的廣告圖,這樣對于用戶來說是不友好的。
(3)不要讓廣告宣賓奪主,占據大幅版面。

? 無聊內容,無趣設計
用戶是不會記住一個無目的、沒有互動的枯操網站的。數據表明,40%的顧客在一次失敗網站體驗后就不會重新訪問該網站。對于出現這種情況,如果使用得當,很簡的風格就會為網站加分不少。確保網站的有效性,這樣用戶也能找到心之所想。

? 易讀性差


對于一些網站,最基本的是要排版合適,顏色不要錯亂,文字不要過多,否則會降低易讀性,最終降低用戶體驗。對于網站不要用夸張的字體樣式,避免像素化圖像和弱對比度,還有,對于大多數網站來說,采用太明亮、耀眼的顏色,會讓用戶感到分心不愉悅。對于出現了以上問題,建議如果預算充足,就聘請一位設計師吧。網站的調色、排版、基調大大影響著用戶再次訪問率。
? 更新頻率低
如果你已經找到了互動、網站設計和內容建構之間的平衡點,那已經趨于完美了,但是別忘了,網站內容需要持續更新。別使用“網站正在建設中”標語。用戶往往將"網站正在建設中"與"網站很少更新"劃等號。對于出現這種情況,有以下的措施:
(1)保持網站內容的實時性與新鮮度。這樣不僅會增加用戶的興趣,也會提高搜索的排名。
(2)嘗試著為網站添加博客。有了博客,就可以方便的為用戶提供最新的內容商品信息。

以上這些小痛點你有遇到過嗎嗎?關于網站運營我想還有很多方面,不單單是這幾點。


草根站長
分析的很好

2017-01-09 11:08回復

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